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  1. 团购网和LBS业务模式异同分析

    April 25, 2011 by nonozone

    2010年到2011年初,团购和LBS可以说是国内互联网最火热的词汇了。大量的团购网站和大量的LBS网站如雨后春笋一般纷纷登台,简直就是“乱花渐欲迷人眼”,作为一名普通用户,甚至都不知道该选择哪一个团购网或者哪一个LBS作为自己的主要阵地,账号控表示压力很大啊。本文将就团购和LBS业务模式方面的异同谈谈自己的看法。

    我个人是觉得,一家互联网公司想持续盈利,线下业务的广度和深度很关键,很多看起来是纯粹的网络公司的,其实都是有一个强大的线下业务销售团队来支撑。比如Google每个国家每个城市几乎都有他旗下公司或者各种代理公司去销售他的adwords关键字广告,再说阿里巴巴集团,主要的业务来源于alibaba国际站,每个城市都有大量的销售人员,再说类似新浪,网易,搜狐,腾讯这样的门户网站,每个地区也基本都有自己的广告销售团队和人员来洽谈任务寻找商机合作。所以团购网和LBS也是一模一样的,想长久的存活下去,出路只有一条,就是不断挖掘客户,洽淡合作,以业务取胜。

    那团购网和LBS网站在业务上有哪些相通的地方呢?下面我总结了几点:

    • 团购网和LBS网站都是一个新兴的网络形式,市场还没有稳定,大家都还有机会。貌似在任何市场刚开始都是群雄割据,等到市场成熟以后就变成了寡头市场,只剩下两个或者三个最大的公司竞争,其他小公司要么消亡要么只存活在一个非常小众的市场。比如PC行业,CPU主要剩下Intel和AMD,显卡基本就是nvidia和ATI(AMD),连主板芯片组也就Intel,AMD和nvidia三家了。再说网站,国内出了百度基本就是google了。全球范围也就是Google和Bing,再说国内微博,以后估计就剩下新浪和腾讯了比较有优势了等等。但是现在国内的团购网和LBS网站一大堆,说明市场还不成熟,还会经历一个重新洗牌的过程,所以大家都有机会。
    • 团购网和LBS都是一个社交网络推广媒体平台。这是团购网和LBS天生的盈利方法。虽然表面上不同,比如团购网是通过每天集中贩卖一种或者几种商品,而LBS现在主要是通过踩点以及根据踩点获得某种商品的优惠等等。但是本质上,两者都是一个社交网络的推广媒体,这个是很关键的,首先的定位很重要,不是单纯的购物网站或者提供优惠券的网站,而是一个媒体,说得更直白就是一个网络广告平台,可以通过此类网站宣传公司或者产品以及各种促销信息。当然这个跟每个团购网或者LBS网站自己本身的市场推进能力也是相关的。
    • 团购网和LBS开展业务的主要客户群都是商户。这是因为团购网和LBS基本都是基于location来发展业务的,虽然会有一些全国性的产品或者服务,但是大部分都是本地化的产品/服务,所以本地的商户是这些团购网和LBS集中争夺的客户资源。如果某个团购网或者LBS想在全国范围站稳脚跟或者拔得头筹,必须能够快速在全国范围内批量筹建高素质的业务团队。这方面团购网走在前列,LBS目前还主要是技术导向,业务导向的性质还不是那么深,或者局限在少数几个一线城市。这不仅需要巨大的资金投入,同时对业务团队的构建能力也是一个挑战。

    说一句开玩笑的话,把阿里巴巴的销售团队集体拉到这些公司估计会相当有杀伤力,哈哈,虽然本人对阿里巴巴的销售人员不是那么的那啥,哼哼,不过还是很强大的。

    那团购网和LBS网站现阶段业务模式上又有哪些不同呢?

    • 团购网的业务方向更加明确。目前团购网已经形成了每天推出一款或者几款优惠的商品操作模式,作为团购网站,只需要每天去联系不同的商户,然后让这些商户提供优惠的产品和服务签好合同上线就是了,业务也很简单而纯粹,就是去挖据商户。同时团购网的用户的目的性也比较强,就是为了获得各种优惠,或者说就是为了去买东西的。而LBS网站目前还是基本上通过踩点获取勋章来提高用户积极性。比如通过踩点获得积分,然后通过积分换取实物优惠或者虚拟优惠,当然有些LBS网站已经跟很多商家合作,推出打折啊促销之类的活动,但是跟团购网相比,还不够犀利。
    • 团购网和LBS的推广模式略不同。虽然前面我说两者都是一个社交网络推广媒体,但是在这方面,团购网表现的会更加直接一些。比如每天有什么产品,每天有多少人购买这些东西都非常直观。不仅对网站用户有很大的诱惑性和冲击力,同时对合作商户和潜在商户也很容易拿出数据,形式就是每天一款或者几款,模式很简单。而LBS网站由于业务方向没有那么明确,所以作为媒体或者作为广告的特性表现的不像团购网那么明显,联系到商户是以一种什么样的方式推广呢,目前貌似还没有一个非常完备的模式和流程可以走,不过这也说明了更加灵活,也有更多的想象空间。
    • 团购网和LBS目标客户群的差异。由于团购网的业务更加清晰,所以很容易区分出哪些是自己的目标客户哪些不是目标客户。比如目前的团购网主要是集中在本地的餐饮娱乐业,然后一些服务业,再加上一些优惠产品。运作一段时间以后,很清楚知道那些商品是容易销售的,哪些商品是不那么受欢迎的。而LBS就不同了,因为首先要基于地理位置的分享,理论上是所有的商家都是目标客户,这仅仅是理论上,如果在现实中区分出有效的目标客户就比较难。或者找出目标客户以后怎么阐明LBS对他的意思呢?是能让他获得大量的曝光,还是直接促进产品销售,还是增加回头客?目前的LBS成功案例貌似还比较多的集中在一些知名品牌,那如果是本地性的一些商家呢?如果让同样一个商家既可以组织团购有可以选择LBS,哪种方法对他的帮助最大区别又是什么?
    • LBS具有移动客户端优势。现在的LBS网站基本上都有推出各个手机/移动设备的专用客户端。这些客户端上不仅可以踩点等等活动,如果这些客户端能够相应开发出手机支付模块,不管走到那个商户,只要用客户端支付模块支付,是不是很方便,对用户来说,不用再拨打10086,只要用某LBS客户端到某个地方吃饭或者消费就能获得一个折扣,何乐而不为,如果这个LBS网站的对商户的覆盖量够大,同时跟商户又有一个比较好的分成模式,这个市场还是相当具有遐想空间的。

    当然团购和LBS还有其他方面的问题可以继续研究,今天先到这里吧。怎么写着写着有些思路就忘记了,这咋行,以后想起来再补充。



  2. 嘀咕网的LBS之赌

    April 19, 2011 by nonozone

    2008年的2月14日,嘀咕网横空出,作为当年国内最早的一批微博网站之一,嘀咕网凭借着各种特色功能和良好的社区氛围发展迅速。

    那个时候的嘀咕网生机勃勃,上线伊始就提供了富有嘀咕特色的表情,这个是其他微博所没有的。同时还开发了大量的第三方应用,不仅提供了主要手机平台的客户端,还有强大的同步功能,可以让嘀咕同步到国内其他社区网站,甚至那个时候很多人都把嘀咕作为一个强大的信息流同步工具。

    嘀咕团队对社区反馈的各种问题响应及时且富有诚意,同时还有一大批官方或者半官方性质的嘀咕工作人员随时跟用户互动,交流,社区运营方和用户之间的关系也比较融洽。在某个时段还出现了几件似是而非的桃色事件,也博得了不少眼球。

    而作为我,算是一个嘀咕的资深用户,从那时到现在,一直都在嘀咕活动,不仅认识了一堆有趣的嘀友,也通过嘀咕真正开始了我的各种SNS之旅。如果说国内最有感情的微博网站,非嘀咕莫属…

    然后到了2009年下半年,随着以饭否为代表各大主要微博网站由于不明原因关停,CN域名备案风波等等事件,中国互联网社区网站进入一个前所未有的低谷。饭否关闭,叽歪的,做啥网苟延残喘,嘀咕网也不得不换了另外一个域名火兔网继续小心翼翼前行,同时各大网站都加入了关键字过滤系统,有些时候已经严重影响到了用户体验,因为自己的发言遭屏蔽或者遭审核而破口大骂的大有人在,不过介于当前的互联网环境,要么苟且的活要么就死,夹缝中求生存也算是成了网站能继续运营下去的一种必要能力了。

    时间到了2010年,新浪,网易,搜狐,腾讯等等各大门户网站也纷纷推出各自的微博,在这种情况下,类似嘀咕网这样的独立微博遇到了非常大的挑战:

    • 独立微博网站的运营需要大量的资金投入,在没有清晰的盈利模式下,成本支撑是一个很大的问题。而门户网站微博完全可以用其他收入弥补微博的资金投入。
    • 由于门户网站的用户数量庞大,稳定,再加上大力度的推广,独立微博的先发优势不再明显,如何面临门户网站微博对用户的争夺变成一个难题。
    • 树立独特的形象和网站定位。新浪微博直接套用新浪博客的名人战略,用名人来博得眼球吸引客户,网易微博相对更加草根,而一部分有能力爱折腾爱自由的宅男以及宅男旁边的那些女人们都会力所能及的直接访问twitter,嘀咕网此时如何定位也变成一个不可逃避的问题。
    • 嘀咕网本身功能型原因,造成信息流动性差,用户之间形成一个一个的小圈子,虽然稳定但是不够有活力。

    而嘀咕网自身的一些问题也让社区氛围变得不如从前,很多第三方应用开始停止开发或者维护,客户团队对用于提出的一些反馈变得反应缓慢,对于许多用户提出来的功能建议得不到有效反馈和支援,包括嘀咕网初期一些团队人员的出走等等也给造成一定的影响。

    日历翻开到2011年,在没有任何征兆的情况下,嘀咕全面改版了,从一个纯粹的微博网站变成了“能让嘀友们获得并分享更多欢乐和实惠的签到”网站,也就是常说的LBS。可能由于改版的过于彻底,使得相当一部分嘀咕用户对新版产生强烈的抵触情绪,无奈之下,在推进LBS主页的同时依然保留了之前微博的老界面。

    一个季度过去,可以说嘀咕在LBS上的动作还是挺大的,推出了大量的踩点以及积分换奖品的活动,现在还推出了店铺认证的功能。我这里没有确切的统计数据,只能根据自己直观的感觉认为嘀咕的LBS转变还是比较成功的。但是即使这样,嘀咕依然逃不过前有截堵后有追兵的局面。

    暂且不提类似街旁,冒泡,切客,开开等等已有的LBS网站,几大门户网站包括新浪腾讯估计也不会对这个市场任之不管,当然新浪和网易的LBS服务是已经推出来了。借用一句台词:此时此刻,恰如彼时彼刻,我蓦然回首,那人却隐藏在灯影中…国内几大互联网公司要么按兵不动,要么就对一些崭露头角的新型网络产品和服务进行快速复制,并且依靠自己庞大的用户数量和粘性快速瓜分市场。面对这些嘀咕又该何去何从?

    问题又归结到同样的一个局面:

    • 如何维持大量的资金投入
    • 如何面对国内互联网大鳄市场蚕食
    • 如何在众多竞争者中树立自己的独特优势

    是的,这一切跟上面独立微博面临的问题其实是一样一样的。嘀咕唯一可以庆幸的是,自己进入LBS的市场或许早那么一点点,也可以稍稍骄傲一下线下活动的推广力度。唯一可以做的就是在保持先发优势的前提下,如何将自己的业务扩展的更广更深一些。

    与微博不同的是,LBS不仅考验网站的线上运营能力,同时对线下运营能力也有相当高的要求。一个LBS网站,如果仅仅线下活动局限在有限的几个城市,覆盖度达不到一定的量,这个网站就很难提高其他地方用户的积极性,LBS的特征也大打折扣,目前嘀咕的活动主要还是局限在上广深三大城市,其他地方的活动还相当少。同时,由于需要跟大量的商家接触,这就必须要求嘀咕能在短时间构建出一个强大的业务团队,这跟以往的技术导向的公司模式是完全不同的。如果把业务模式在全国范围复制下去,不仅对嘀咕的团队提出很高的要求,同时在成本上也会急剧上升,从一家技术导向的公司变成一家业务导向的公司,人员配备或者公司内部工作重心跟以往是完全不同的,这本身就是一个相当大的挑战。

    题外话,近段时间,高朋网在全国范围内大局招募人才,有消息称要在年内招募3000名业务人员,作为一家团购网站,互联网公司在线下投入可见一斑。

    同时,嘀咕内部如何处理微博和LBS的关系也是一个值得思考的难题,目前嘀咕越来越倾向LBS毋庸置疑,如何处理已经存在的微博网站呢?是继续共存,还是以后逐渐闲置直到废弃?由于公司目前的精力已经主要投放在LBS方面,对目前微博存在的一些问题和投入也变得有限,使得社区的氛围已经大不如前。如果微博的问题处理不好,很有可能会对自己的LBS服务产生巨大的负面效果。

    这些问题都是必须思考又不得不解决的难题,作为一名资深的嘀咕用户,希望嘀咕在保持原有优势和特色的前提下越走越远吧…

    太久没有写文章,已经强烈感觉思路跟不上打字的速度了,写到中间甚至有点乱掉的感觉,好歹是写完了,各位看官可以发表意见了。



  3. 社交网站在中国到底有没有出路?

    February 23, 2009 by nonozone

    本来我的题目是“社交网站在中国到底能不能火”,后来想想,正如所有Web2.0概念一样,社交网站在中国早就火了起来,只是,这个火是实实在在还是“虚火”,估计很多人都有不同意见。

    谈到社交网络,我想起很早的时候,大概在我上初中的时候,那时候比较流行的是“笔友”,在很多杂志上面甚至都有专门的板块开辟“笔友”专栏,特别是在页脚部位,基本上就是一些笔友的信息和联系方式,比如学校呀,座右铭呀,自我评价之类的。我想,那应该是在互联网还不够发达的时候交友的一个网络。不过,在我的印象中,“笔友”这个东西应该也是西方舶来品,特别是那些学习英语的时候,都有那么一点点冲动说交个笔友,一起锻炼英语,在这个没有英语环境的世界。但是,又有多少人有自己的笔友,或者通过这种方式拥有一些实质的收获,俺就不得而知了。我认识的同学也曾经交往过笔友,大抵是抱着把妹的心态,当然那是报纸也经常有类似“XXX交友不慎远赴异地被笔友XXX “之类的新闻。我,对这些东西到一直没有提起兴趣。

    话说到如火如荼的互联网时代,在网络、信息如此发达快捷的时代,依然有如此多的交友需求,可以看出人们在这个快捷时代内心其实是多么空虚。在面对面交往越来越成为一件高成本低收入的行为之后,大家对网络交友这种无须太多责任的行为倒很是中意。比如在前几年,“亚交”这个以交友为主题的网站,在流量上一度超过很多门户网站。但是可以直言不讳的说,皮条客、妓女、以及一些国籍援交人士充斥其中,所以,你现在输入亚交的网址,好像未必能访问。感谢我们和谐的伟大的墙。

    进入Web2.0以后,国内外如雨后春笋涌现了一大批的社会性网络。比如Google的Orkut,这个被收购过来的社交网站(是不是被收购的我有点忘记了??),除了在发布的时候引起了一部分人兴趣之外,马上就变成了那些印度人和巴西人在网络传播色情的工具。我这样说可能有点愤青,不过在网络交友这一块,里面到底有哪些东东,明眼人绝对很清楚。即使纳入Google麾下,Orkut在中国的表现,就如同那条阑尾,可有可无,甚至割了更加舒服,还少了得阑尾炎的担心。

    Google不是上帝,他的失败同样也不能说明任何问题。Myspace异军突起再加上Facebook这匹黑得发亮的黑马,表明了社交网站其实是多么的有需求里和发展空间。不过也纳闷,好像微软的Live Space也就那么不痛不痒,国外我不知道,国内访问Msn Space就如同有尿道炎一样,一滴一滴挤出来实在是让人难受。

    国外Web2.0网站在同一时间也涌现不少,好像都还生活的不错。连类似Twitter这样几乎是用来记流水帐的网站都莫名其妙的发达了。上几天不是刚上线一个新的社会性网站Plaxo,我刚注册完,就在我提供的公司信息这个栏目之下,竟然发现我们公司的行业Boss(老美一个)也在里面,我不得不佩服两点:一是这样一个刚刚上线网站竟然如此受人关注,二是我们老板竟然在百忙之中上一个社会网站,热情如此之高呀。不过,说句实话,Plaxo技术含量还是很高的,不仅仅本地化做得非常好,一上线就有简体中文显示,里面在导入通讯录的时候也比较方便,几乎可以导入目前主流的网络服务商的所有服务,界面也挺友好的,我是比较喜欢。

    眼睁睁看着国外技术工作者通过几句不太复杂的代码获得不少VC的亲睐,你能不保证我们国内这些长期在技术一线挣扎的穷知识分子不蠢蠢欲动?你也许不难猜测国内好多Web2.0网站都是几个程序员在一起合计出来的。有市场分析不?有风险验证不?当然国外那些可能也没有,但是有一个很大的不同,国外好多项目是出于兴趣。但是反观国内,在我们享受的这种教育环境下,还有啥兴趣可言?不过是为了草草搞出一个项目出来,也不用动脑子,把国外一个成熟或者不成熟的项目拿来参考一下,再大张旗鼓的捣鼓一番,一个新的Web2.0网站就出炉了,到时候发展的还行就先撑着,如果是在太烂把UI一换,再整一个新的域名,反正现在CN注册才1元/年,管他的!继续整出另外一个像又不像的东西出来,就算再差,起码到时候找工作的时候,简历可以写得超NB,那么多独立开发的经验,吓死你,我想进你们公司,你公司还不敢随便要我呢! (有点偏激,见谅)

    不过,国内不是没有好的网站,好的项目,也不是没有人在踏踏实实的为人民服务。受大家欢迎的V2EX就是非常棒的,可惜现在也被和谐了,俺到现在都不知道为啥会和谐到这样一个网站上去。每每我翻墙出去观望的时候,“墙里秋千墙外道,墙外行人墙里佳人笑”!

    为了跟国际接轨,国内也涌现了一大批社会网络。从一大堆的社区+博客的网站开始,到校内网的推出,再到饭否等等几多网站,几乎把现有国外的模式都搬到中国了,不管是什么网站,门户也好,论坛也好,现在都不约而同的添加了blog项目,大家都开始2.0了。可是俺不知道,大家都过得好不?

    已经不止有一个人分析“中国人更喜欢即时聊天工具胜过email” ,所以在欧美叱诧风云的黑莓手机,在国内就一直阳痿,先不论国内不能使用它的Pushmail,就算有,也未必能火起来,再不说高昂的使用服务费,你看看现在国内的商务人士,平时联系连短信都比较少,啥事情一个电话就OK了,你没有看到全球通连一条免费短信都不送吗?国人为什么这么喜欢即时聊天工具,当然是感谢QQ了。多少年都没有沟通工具,一时出来一个OICQ,大家从此都站起来了。

    也已经不止有一个人报料“国内大多数网站盈利模式不够明朗”了,包括那些视频网站,没有几个能赚钱的,有几个稍微过的比较好的,在VC的哺育下成长,在如同那些社交网站,比如校内网呀,又有几个人经常上去找找同学?有同学我都在QQ群了。再如饭否,又有多少人上去经常发布信息,除了两个热脸的男女,必须让对方知道自己的一分一秒,一举一动。否则说的少了,自己都觉得自己无聊,说的多了,又怕谁谁知道自己的小秘密,一直这么斗争,多难受呀。前几天百度刚刚发布博客网站,还是QQ空间和51.com领先,这两个服务要不是时间久估计也不好混。QQ空间是因为麻花藤的威力,想不出人头地都没有办法,51.com也是由于红杉资本暂时活得有滋有味,可是别的网站我就不知道了。并且这些网站更多的是以博客社区的形式,跟国外那些社交网站还是有一些不同。再看看新浪,除了那些明星博客,还有时不时出现一个王紫娇能紧紧一些男人的裤子,还有啥东西?

    写到这里,发现似乎中国互联网大多数社会网站都跟QQ不是统一战线的,一个麻花腾,竟然有这么大影响呀,国外不同国内。尤其是在目前这些开发者和经营者没有明确动机,没有科学分析的基础上,这些社会网络怎么才能有一条好路子呀?