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  1. 千万别高估他们暨创业小记

    December 27, 2009 by nonozone

    失业2月有余,最近筹划跟几个朋友合伙创业,大概的内容就是尝试一下香港化妆品代购业务。创业艰难,甚至无从下手,这些先不说,我仅仅就这个事情谈谈自己的看法。

    在经济学中,大概有这样一个经济原理,大概的意思就是:如果一个行业的利润超过其正常利润,就会有很多潜在的竞争者进入这个行业;反之,如果一个行业的利润已经在正常利润之下了,就会有很多竞争者准备退出。其实这个就是供求关系的一个延伸而已。

    我说这句话就是想告诉各位朋友,永远不要把事情想的太简单,一本万利的事情基本是不存在的(消除垄断因素)。如果一件事情你觉得很有钱赚,很有潜力,基于大多数智商相对平均的情况,一定还有很多人也想到了跟你同样的这个点子,但是做的人却不多,那一定是有其他因素增加了这个项目的潜在成本。

    比如这次我跟朋友准备搞化妆品代购一样,刚开始草草看了一份所谓的内部价格(香港价格),当时就非常吃惊,顿时就感叹更行如隔山,为什么会那么便宜,为什么自己就这么晚才想到搞这个。然后几个人就摩拳擦掌,感觉自己挖金山的日子就要来临了。什么投资,注册公司,甚至为了以后税收还想申请一般纳税人等等。然后事情敲定,开始真正操作了,问题一大堆。后来陆陆续续碰到:香港这份报价的提供者无法保证稳定货源,有可能出现有时有货有时没货的潜在风险;会有产品过关的法律风险,比如被查抄;无法签订协议,不能长期合作的风险等等。这样对我都是很不利的。后来,我们又到广州,联系了几家公司,在综合了产品质量(比如真伪),稳定性,运输成本等等,最终选择了另外几家公司合作。不过这个时候产品的报价已经不是我们刚开始看到那个水平了,一下子从暴利进入了微利。

    这样就碰到一个问题,既然没有价格优势(当然这个是相对而言),如何开展业务。比如面对淘宝上成千上万的低价产品,如何突出重围?淘宝上对消费者最大实惠就是价格突然无限透明,这个就类似当年生产大运动时期“多,快,好,省”的口号一样,多和快都是可以量化,很容易显现的,但是好和省确实无法量化,难以评价的。在淘宝也一样,谁的价格低一眼就可以看出来,但是谁都东西好,估计你比较好几个店铺也未必有一个结果?这样就一定程度导致淘宝上“劣币驱逐良币”,假冒伪劣的东西卖的比真品还要好!

    所以,作为我的想法,主战场应该不会放在淘宝,顶多会借用淘宝和支付宝作为一个支付平台。但是我们的优势在哪里呢?我觉得应该是这些:

    • 本人的个人魅力和信誉。怎么说nonozone这个ID在互联网上也已经混迹了5年,期间没偷过谁没抢过谁,良民一个,不会为了一个小生意搞得我以后要注册马甲吧。当然这个仅仅针对网虫客户,普通客户是不会认同nonozone这个ID的,不过有一定的口碑效应。
    • 强调代购。不过也的的确确是代购,刚开始由于资本小,也鉴于目前不稳定的市场环境,不可能大量囤货,基本根绝客户按需要按需订货发货。当然这样有伴生不足的地方就是,产品价格优势不明显,还有就是到货周期比较长,不过按照目前的计划,产品到我手里大概在3天左右,如果是快递到用户手里大概3到4天,也就是基本上一周可以到最终用户,我觉得这个时间还算OK。
    • 产品质量问题。由于基本上是国内外一线品牌,大家对产品真伪都很感兴趣,我们可以提供品牌店验明真伪的承诺。假货包退。
    • 促销。怎么突然觉得自己正在写一个市场营销的方案,现在到了4P中的promotion环节了。这个尚在考虑,基本上前期走量为主,价格尽量放低,能够维持基本的运营成本就可以了,当然最开始可能还会有一些促销活动暂且不谈。
    • 剩下来就是我的团队了。在传统渠道,我们能够结合本地的店面和一些用户群进行合作,而在网络推广部分,我的几个朋友长期战斗在SEO,博客,以及其他网络推广的第一线,应该来说算是比较有经验的。

    当然劣势也有,那就是代购周期相对较长,资金小,对电子商务这方面运营经验不是很足,还有其他一些未曾预料的问题等等。好吧,作为一个正儿八经的管理学专业毕业生,我不得不吹嘘自己说前面做了一个简单的SWOT分析。

    为什么今天的题目我要加一句千万别高估他们呢?

    这有两方面的意思。比如就那我这次创业搞化妆品代购一样,作为跟我一样的从业者,面对淘宝以及网上众多的网店,代购同行,并不需要很害怕,或者担心这个市场自己做不起来。原因一方面是这个市场够大,而是其实很多的普通用户甚至资深网民不是很擅长在网上购物,甚至不信赖网络购物,不信你可以想想你周围的朋友,有几个人经常上网?除了浏览器,听歌,看电影,玩游戏,他们还会什么?又有几个有过自己网购经历?又有多少人有自己的支付宝帐号?甚至有多少人有开通网络银行?所以,不要把每个人都想到跟自己一样聪明,或者跟你的朋友一样聪明。还有很多普通人不懂得网上购物的便利,不知道如何在众多店铺和商品中找到自己中意的东西,很多人甚至买东西从来就没有想过还可以打折。

    第二个问题就是,作为商家,要把买家当傻瓜。怎么排除买家的后顾之忧?如何消除他们对网络购物的不安全感?如何让买家变成自己的口碑宣传?如何让买家跟着自己一起分享快乐?这个在计算机里面可以说成UI,只是在商业活动中,这个UI的范畴可以很广泛。

    今天杭州下雪,吃完饭我就顺便走进楼下的那个新华书店。生意一如既往的火爆,我这就在想,难道这些人就从来没有在当当或者卓越买过书?书店的书几乎从来就不打着,到当当或者卓越起码可以到七折或者八折吧,并且基本不收运费,还支持货到付款。这是为什么?看来逛书店的人群,基本上家长或者带着小孩子,跟我同龄人的也有,但是应该不是最多。这些家长一般年纪在30上下,小孩子应该是小学或者初中。他们都是图书的大量消耗人群。家长一是没有时间网上转悠,而是这代家长(70年代)应该来说是在互联网经济发展的后面,对网络的把握力有限,而恰恰这部分人是非常大的一个消费群体,同时也是非常有潜力的一个群体,因为他们现在手里有钱!这个跟化妆品不是一个道理?然后我看了一下书店里的图书,类似什么财经类,生育指南类,少儿成长类,还有一些畅销小说摆放的位置都很靠前。是不是一本书就有类似什么“历时8年,九易其稿,终成此书”噱头话语,要么就是“华尔街人手一本”,要么就是类似马云,史玉柱,巴菲特这些商业奇才的书,要么就是自传体要么就是语录,BTW,他们这些人有时间写自传么?然后我听到旁边一位妈妈突然眼前一亮,对她朋友说,啊,这里有一本《如何教育专注的孩子》(题目忘记了,意思就是如何让小孩子更加专注),我看了下封面,就知道又是一本赚眼球粗制滥造的东西,但是这位女士就一直跟她朋友谈论,哎呀呀,这本书好啊,买一本回去让家里那个小子更加听话云云。

    所以说,很多普通消费者仅仅是通过一个标题,一个封面或者一个炒作就依照自己的理解给商品加上标签了。很多消费者根本就不知道商品的具体属性就下结论了。因此,千万别高估你的同龄人,你周围的同事和朋友,中国的互联网经济,其实才刚刚开始。

    最后也算是AD一下,如果大家对我这个项目有兴趣,有什么建议或者一件可以尽量提,我现在很需要这些。比如现在大家都比较喜欢用什么品牌的化妆品?兰蔻,碧欧泉,还有雅顿等等;什么类型?是香水还是护肤品;一般每月的平均消费额在多少?100还是200;一般通过什么渠道购买?店铺还是网络;还有其他的什么建议等等。

    还有关于一些具体的问题我也希望有人能赐教,比如商城程序ecshop和shopex哪个更好?有没有好用简单免费的ERP或者进销存软件?如何提高跟用户之间的互动等等。

    这篇文章给别人一点参考,也算是给自己的一个预热,希望大家能够关注,再次多谢了。欢迎转载。呵呵。