千万别高估他们暨创业小记

失业2月有余，最近筹划跟几个朋友合伙创业，大概的内容就是尝试一下香港化妆品代购业务。创业艰难，甚至无从下手，这些先不说，我仅仅就这个事情谈谈自己的看法。

在经济学中，大概有这样一个经济原理，大概的意思就是：如果一个行业的利润超过其正常利润，就会有很多潜在的竞争者进入这个行业；反之，如果一个行业的利润已经在正常利润之下了，就会有很多竞争者准备退出。其实这个就是供求关系的一个延伸而已。

我说这句话就是想告诉各位朋友，永远不要把事情想的太简单，一本万利的事情基本是不存在的（消除垄断因素）。如果一件事情你觉得很有钱赚，很有潜力，基于大多数智商相对平均的情况，一定还有很多人也想到了跟你同样的这个点子，但是做的人却不多，那一定是有其他因素增加了这个项目的潜在成本。

比如这次我跟朋友准备搞化妆品代购一样，刚开始草草看了一份所谓的内部价格（香港价格），当时就非常吃惊，顿时就感叹更行如隔山，为什么会那么便宜，为什么自己就这么晚才想到搞这个。然后几个人就摩拳擦掌，感觉自己挖金山的日子就要来临了。什么投资，注册公司，甚至为了以后税收还想申请一般纳税人等等。然后事情敲定，开始真正操作了，问题一大堆。后来陆陆续续碰到：香港这份报价的提供者无法保证稳定货源，有可能出现有时有货有时没货的潜在风险；会有产品过关的法律风险，比如被查抄；无法签订协议，不能长期合作的风险等等。这样对我都是很不利的。后来，我们又到广州，联系了几家公司，在综合了产品质量（比如真伪），稳定性，运输成本等等，最终选择了另外几家公司合作。不过这个时候产品的报价已经不是我们刚开始看到那个水平了，一下子从暴利进入了微利。

这样就碰到一个问题，既然没有价格优势（当然这个是相对而言），如何开展业务。比如面对淘宝上成千上万的低价产品，如何突出重围？淘宝上对消费者最大实惠就是价格突然无限透明，这个就类似当年生产大运动时期“多，快，好，省”的口号一样，多和快都是可以量化，很容易显现的，但是好和省确实无法量化，难以评价的。在淘宝也一样，谁的价格低一眼就可以看出来，但是谁都东西好，估计你比较好几个店铺也未必有一个结果？这样就一定程度导致淘宝上“劣币驱逐良币”，假冒伪劣的东西卖的比真品还要好！

所以，作为我的想法，主战场应该不会放在淘宝，顶多会借用淘宝和支付宝作为一个支付平台。但是我们的优势在哪里呢？我觉得应该是这些：

• 本人的个人魅力和信誉。怎么说nonozone这个ID在互联网上也已经混迹了5年，期间没偷过谁没抢过谁，良民一个，不会为了一个小生意搞得我以后要注册马甲吧。当然这个仅仅针对网虫客户，普通客户是不会认同nonozone这个ID的，不过有一定的口碑效应。
• 强调代购。不过也的的确确是代购，刚开始由于资本小，也鉴于目前不稳定的市场环境，不可能大量囤货，基本根绝客户按需要按需订货发货。当然这样有伴生不足的地方就是，产品价格优势不明显，还有就是到货周期比较长，不过按照目前的计划，产品到我手里大概在3天左右，如果是快递到用户手里大概3到4天，也就是基本上一周可以到最终用户，我觉得这个时间还算OK。
• 产品质量问题。由于基本上是国内外一线品牌，大家对产品真伪都很感兴趣，我们可以提供品牌店验明真伪的承诺。假货包退。
• 促销。怎么突然觉得自己正在写一个市场营销的方案，现在到了4P中的promotion环节了。这个尚在考虑，基本上前期走量为主，价格尽量放低，能够维持基本的运营成本就可以了，当然最开始可能还会有一些促销活动暂且不谈。
• 剩下来就是我的团队了。在传统渠道，我们能够结合本地的店面和一些用户群进行合作，而在网络推广部分，我的几个朋友长期战斗在SEO，博客，以及其他网络推广的第一线，应该来说算是比较有经验的。

当然劣势也有，那就是代购周期相对较长，资金小，对电子商务这方面运营经验不是很足，还有其他一些未曾预料的问题等等。好吧，作为一个正儿八经的管理学专业毕业生，我不得不吹嘘自己说前面做了一个简单的SWOT分析。

为什么今天的题目我要加一句千万别高估他们呢？

这有两方面的意思。比如就那我这次创业搞化妆品代购一样，作为跟我一样的从业者，面对淘宝以及网上众多的网店，代购同行，并不需要很害怕，或者担心这个市场自己做不起来。原因一方面是这个市场够大，而是其实很多的普通用户甚至资深网民不是很擅长在网上购物，甚至不信赖网络购物，不信你可以想想你周围的朋友，有几个人经常上网？除了浏览器，听歌，看电影，玩游戏，他们还会什么？又有几个有过自己网购经历？又有多少人有自己的支付宝帐号？甚至有多少人有开通网络银行？所以，不要把每个人都想到跟自己一样聪明，或者跟你的朋友一样聪明。还有很多普通人不懂得网上购物的便利，不知道如何在众多店铺和商品中找到自己中意的东西，很多人甚至买东西从来就没有想过还可以打折。

第二个问题就是，作为商家，要把买家当傻瓜。怎么排除买家的后顾之忧？如何消除他们对网络购物的不安全感？如何让买家变成自己的口碑宣传？如何让买家跟着自己一起分享快乐？这个在计算机里面可以说成UI，只是在商业活动中，这个UI的范畴可以很广泛。

今天杭州下雪，吃完饭我就顺便走进楼下的那个新华书店。生意一如既往的火爆，我这就在想，难道这些人就从来没有在当当或者卓越买过书？书店的书几乎从来就不打着，到当当或者卓越起码可以到七折或者八折吧，并且基本不收运费，还支持货到付款。这是为什么？看来逛书店的人群，基本上家长或者带着小孩子，跟我同龄人的也有，但是应该不是最多。这些家长一般年纪在30上下，小孩子应该是小学或者初中。他们都是图书的大量消耗人群。家长一是没有时间网上转悠，而是这代家长（70年代）应该来说是在互联网经济发展的后面，对网络的把握力有限，而恰恰这部分人是非常大的一个消费群体，同时也是非常有潜力的一个群体，因为他们现在手里有钱！这个跟化妆品不是一个道理？然后我看了一下书店里的图书，类似什么财经类，生育指南类，少儿成长类，还有一些畅销小说摆放的位置都很靠前。是不是一本书就有类似什么“历时8年，九易其稿，终成此书”噱头话语，要么就是“华尔街人手一本”，要么就是类似马云，史玉柱，巴菲特这些商业奇才的书，要么就是自传体要么就是语录，BTW，他们这些人有时间写自传么？然后我听到旁边一位妈妈突然眼前一亮，对她朋友说，啊，这里有一本《如何教育专注的孩子》（题目忘记了，意思就是如何让小孩子更加专注），我看了下封面，就知道又是一本赚眼球粗制滥造的东西，但是这位女士就一直跟她朋友谈论，哎呀呀，这本书好啊，买一本回去让家里那个小子更加听话云云。

所以说，很多普通消费者仅仅是通